MUCAM – Médica Uruguaya Corporación de Asistencia Médica, tiene especial interés en brindar a sus socios servicios de salud que estén inmersos en un «sistema» que ofrezca calidad en todos y cada uno de sus componentes.
En ese marco contamos con la Certificación de Calidad ISO 9001 en los servicios de ODONTOLOGIA, ADA (Atención Domiciliaria Asistencial), HEMOTERAPIA y EMERGENCIA UNO, y seguimos en proceso de implantación de la Norma ISO 9001 en importantes servicios de la Mutualista.
Nuestro objetivo es seguir avanzando hasta alcanzar la ambiciosa meta de «calidad» en todos nuestros servicios y procesos.
En un área tan sensible como lo es la salud humana, la satisfacción de las necesidades del Cliente (Paciente) pasa por recibir la mejor atención, contando con la mejor tecnología y con una adecuada administración del factor tiempo.
Enfocamos la gestión a parámetros de «calidad» medibles, y nos comprometemos para alcanzar las desafiantes metas que nos proponen nuestros auditores internos de la empresa consultora AG&A y el control externo del organismo de certificación UNIT, y asimismo nos apoyamos en capacitación que los auditores internos y externos de la Norma ISO nos brindan continuamente.
Todo el personal de MUCAM: profesionales, técnicos, administrativos y de servicios, aprenden a ser eficaces y eficientes, aprovechando al máximo los recursos más escasos, como lo son el tiempo y los medios financieros, de lo que resulta la meta final a la que una Mutualista debe aspirar: LA MEJOR ATENCIÓN AL SOCIO.
Dr. Gerardo Yandian
Director Técnico General
MUCAM – Médica Uruguaya Corporación de Asistencia Médica